Conditions générales de vente
# Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : [à compléter]
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site JK Calligraphie By Jennah (ci-après « le Vendeur ») par tout consommateur ou professionnel (ci-après « le Client »).
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## 1. OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les modalités de vente entre le Vendeur et le Client, incluant la commande, le paiement, la livraison et le service après-vente des produits proposés.
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## 2. PRODUITS
Les produits proposés sont des toiles de calligraphie moderne réalisées à la main. Les visuels présentés peuvent légèrement varier en raison de la nature artisanale de chaque pièce.
Les dimensions disponibles sont :
- 24x30 cm — 20 €
- 30x40 cm — 30 €
- 40x50 cm — 40 €
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses produits ou ses prix à tout moment.
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## 3. COMMANDE
La validation d'une commande implique l'acceptation totale et sans réserve des présentes CGV.
Le Client s’engage à fournir des informations exactes. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des erreurs d’adresse ou d'informations entraînant un retard ou une impossibilité de livraison.
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## 4. TARIFS ET PAIEMENT
Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent toutes taxes applicables.
Le paiement peut s’effectuer via :
- Carte bancaire
- PayPal
- Autres moyens disponibles sur le site
Le Vendeur ne procède à l’expédition qu’après réception effective du paiement.
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## 5. LIVRAISON
Les livraisons sont effectuées à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande.
Délais indicatifs :
- France : 3 à 8 jours ouvrés
- International : variable selon le pays
Le Vendeur n’est pas responsable des retards liés au transporteur ou des colis annoncés comme livrés.
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## 6. RÉTRACTATION & RETOUR
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation **sauf produits personnalisés**.
**Les toiles réalisées à la main ne peuvent être retournées que si elles n’ont pas été personnalisées.**
Voir la Politique de Retour pour plus de détails.
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## 7. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des erreurs commises par le Client lors de la commande
- des dommages liés au transport après dépôt du colis au transporteur
- de l’utilisation non conforme des produits
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## 8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les visuels, créations, noms de collections et contenus du site sont protégés. Toute reproduction est strictement interdite.
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## 9. DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées servent uniquement au traitement des commandes. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression.
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## 10. LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
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Pour toute question :
📩 Email : [ton email]